Trocas e Devoluções | Versaty Joias

Na Versaty Joias, cada peça é escolhida para valorizar sua beleza e elevar sua autoestima. Prezamos pela qualidade e transparência em cada detalhe da sua experiência conosco.

Trocas

Realizamos trocas exclusivamente em casos de defeito de fabricação.

O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
A peça deve estar sem uso, em perfeito estado e com embalagem original.
Após análise, sendo confirmado o defeito de fabricação, realizaremos a troca da peça.

Importante

Não realizamos trocas por preferência, tamanho, gosto pessoal ou qualquer outro motivo que não seja defeito de fabricação.

Devoluções

Não realizamos devoluções de produtos.
Ao finalizar a compra, a cliente declara estar ciente e de acordo com nossa política.

Como solicitar sua troca

Para iniciar o processo, entre em contato pelo e-mail:

[email protected]

Informe:

Nome completo
Número do pedido
Descrição do defeito
Fotos ou vídeos que comprovem o problema

Nosso time irá te orientar com todo cuidado e atenção o mais breve possível.

Política de Trocas