Na Versaty Joias, cada peça é escolhida para valorizar sua beleza e elevar sua autoestima. Prezamos pela qualidade e transparência em cada detalhe da sua experiência conosco.
Trocas
Realizamos trocas exclusivamente em casos de defeito de fabricação.
- O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
- A peça deve estar sem uso, em perfeito estado e com embalagem original.
- Após análise, sendo confirmado o defeito de fabricação, realizaremos a troca da peça.
Importante
- Não realizamos trocas por preferência, tamanho, gosto pessoal ou qualquer outro motivo que não seja defeito de fabricação.
Devoluções
- Não realizamos devoluções de produtos.
- Ao finalizar a compra, a cliente declara estar ciente e de acordo com nossa política.
Como solicitar sua troca
Para iniciar o processo, entre em contato pelo e-mail:
[email protected]
Informe:
- Nome completo
- Número do pedido
- Descrição do defeito
- Fotos ou vídeos que comprovem o problema
Nosso time irá te orientar com todo cuidado e atenção o mais breve possível.